活動辦法

活動辦法說明

  • 凡於台灣三星體驗館/三星智慧館購買指定行動裝置,並於活動網站進行登錄。經審核成功者,即可享有「延長保固服務」12個月,共計24個月原廠保固(第1~12個月為原始基本保固期,第13~24個月為延長保固服務)。
  • 延長保固服務是根據原始保固期作延伸,並不會影響原本的保固權益。在延長保固期間內,將繼續適用原始保固條款及條件,惟電池、配件以及消耗性零件之更換或維修(如背蓋、手機套、耳機、充電器、外接記憶卡…等)不在此延長保固範圍內。完整保固政策請詳閱https://www.samsung.com/tw/support/warranty/

「延長保固」活動指定行動裝置

Galaxy Note10+ (SM-N9750)
Galaxy Note10 (SM-N9700)
Galaxy S10+ (SM-G975F/DS)
Galaxy S10 (SM-G973F/DS)
Galaxy S10e (SM-G970F/DS)
Galaxy S9+ (SM-G965F/DS)
Galaxy S9 (SM-G960F/DS)
Galaxy Note9 (SM-N960/DS)
Galaxy Note8 (SM-N950F/DS)
Galaxy A80 (SM-A805)*註一
Galaxy Tab S5e (Wi-Fi) (SM-T720)*註一
Galaxy Tab S6 (Wi-Fi) (SM-T860)*註二

    *註一 Galaxy A80 / Galaxy Tab S5e (Wi-Fi) (SM-T720)登錄延長保固服務注意事項:
  • 僅限2019/08/31(含)前購買的台灣三星公司貨,始可登錄「延長保固服務」。
  • 登錄期限:自發票購買日起算60天內,須於活動網站完成登錄作業,最晚至2019/10/30日截止。
    *註二 Galaxy Tab S6 (Wi-Fi) (SM-T860)登錄延長保固服務注意事項:
  • 僅限2019/12/31(含)前購買的台灣三星公司貨,始可登錄「延長保固服務」。
  • 登錄期限:自發票購買日起算60天內,須於活動網站完成登錄作業,最晚至2020/02/29日截止。

延長保固登錄

  • STEP1

    延長保固活動頁面
    點選【立即登錄】
    填入延長保固服務
    卡片序號&流水號
  • STEP2

    填入指定型號、
    IMEI、S/N(序號)
    *IMEI:15碼數字
    *S/N:11碼英數組合
  • STEP3

    為維護消費者權益
    請確實填入
    個人基本資料
    及產品購買日
  • STEP4

    上傳購買發票正本
    *本延長保固活動限上傳購買發票正本,上傳其他憑證視為無效
  • STEP5

    登錄申請完成
    (待活動小組審核)
  • STEP6

    活動小組審核成功!
    即可享有一年延長
    保固服務

登錄說明

  • 限於台灣三星體驗館/三星智慧館/三星商城購買指定行動裝置所開立之統一發票,並於發票購買日起60天內至活動網站登錄成功。若未於期限內完成登錄,視為放棄活動參加資格,不得要求延長登錄活動。(範例:2018/06/30購買,最晚須於2018/08/29 23:59前完成登錄。)
  • 若裝置於發票購買日起15日內發生新品不良之消費者,為避免影響個人權益,須先以原始購買行動裝置產品資訊(包含:機型、IMEI及S/N)登錄「延長保固服務」,並最晚於審核成功前發票購買日15天內至本登錄網頁申請變更產品資訊。若未以原始購機資訊登錄「延長保固服務」者,或未於新品換貨後提出變更申請者,視同放棄「延長保固服務」,審核成功後亦不得更改購機資訊。
  • 若行動裝置有維修服務需求,請先完成登錄並經確認審核成功後,再進行維修服務;若未經審核成功,即進行維修服務,視同放棄「延長保固服務」。
  • 審核失敗之消費者,請於10天內於活動網站上重新登錄並上傳憑證,提醒需在發票購買日起算60天內完成登錄,逾期則不受理。

注意事項及使用規範

  • 延長保固服務僅適用於台灣三星電子股份有限公司(下稱「台灣三星」)服務中心(查詢「三星維修據點」),不適用於全球保固。若消費者至非前述台灣三星服務中心維修,「延長保固服務」自該日起失效,亦不得要求延續此保固服務,台灣三星服務中心將視維修內容收取零件費用及服務費用。
  • 至台灣三星服務中心使用延長保固服務時,請務必攜帶已申請延長保固服務之行動裝置(須包含產品IMEI及產品序號),並出示延長保固服務卡,卡片遺失恕不補發。
  • 請妥善保管該行動裝置原始購買發票憑證(必須與登錄上傳之購買發票憑證相同)。若台灣三星服務中心對於延長保固服務有任何問題,將會要求消費者提供購買的正本發票憑證。
  • 每台行動裝置僅限登錄一次延長保固;延長保固經登錄並審核成功後,僅適用於消費者所註冊的行動裝置;消費者不得轉換登記其他行動裝置或轉換他人。福利品不適用於此延長保固服務。
  • 本延長保固服務不可要求兌換其他贈品或折換現金或作為商品折扣使用。
  • 消費者登錄資料之目的係作為確認身份,以便進行延長保固服務活動,消費者同意台灣三星得使用登錄資料寄發各項活動資訊。
  • 參加延長保固服務活動登錄之消費者,應確實完整填妥相關資料,(姓名、身份證字號、地址、E-Mail、聯絡電話…等),若未依規定詳實填寫、資料登錄不全或登錄錯誤者視為無效資料,台灣三星恕不負責,不得要求補登或賠償。
  • 消費者保證所有填寫或提出之資料均為真實正確,且未冒用或盜用任何第三人之資料,如有發現資料造假、不實,由消費者自行負擔相關民刑事責任。
  • 如有任何因電腦、網路、電話、技術或不可歸責於台灣三星之事由,而使消費者所寄出或登錄之資料有遲延、遺失、錯誤、無法辨識或毀損之情況,台灣三星不負任何法律責任,消費者不得因此異議。
  • 消費者登錄延長保固之同時,即同意接受活動辦法與注意事項之規範。如有違反,台灣三星得取消其延長保固服務資格。若有未盡事宜,台灣三星仍保留隨時修改、終止活動內容及注意事項之權利。
  • 台灣三星有本活動最終解釋權,如因不可抗力之特殊原因無法執行時,並有權修改、暫停、取消或終止本活動之權利。
  • 活動不得與其他專案或促銷案合併使用。如有疑問請洽台灣三星客服專線:0800-329-999。

欲瞭解更多保固政策與資訊,請至「台灣三星官網之產品保固資訊」頁面https://www.samsung.com/tw/support/warranty/

請妥善保管手機延長保固卡,保卡遺失恕不補發!台灣三星保有活動修改與終止之權利。客服專線 0800-329-999